VITABOX^® 隱私權政策

透明可控，讓信任建立在清晰的事實上

如同我們對每一件產品的嚴謹把關與溯源，我們同樣重視您在數位環境中的安定感。VITABOX^® 的隱私權政策將清楚展開資訊的流向，確保每次您與我們互動時，都能保有明確的理解。我們僅在維持穩定服務的必要情況下處理資訊，讓您的每一次選擇，都建立在安全無虞的基礎上。

VITABOX^® 蒐集您的姓名、聯絡資訊及訂單記錄，用於訂單處理、客服及優惠通知；除法令規定、服務必要協作（如金流、物流、電商平台與分析行銷工具）或經您事前同意外，不會提供予與本網站無關之第三人。我們透過 Google Analytics、Facebook Pixel 及 LINE Tag 分析使用行為，以優化服務品質。您可隨時要求查詢、更正或刪除個人資料，亦可請求退出精準行銷推播。詳細條款請參考下方條款說明，或透過官方 LINE 與我們聯繫。

條款一｜隱私權政策主體與適用範圍

隱私權政策的主體

全力專注國際股份有限公司及維他盒子生技股份有限公司（以下合稱「本公司」）共同管理及維護VITABOX^®，我們重視您的個人資料保護與隱私權益。

本隱私權政策說明您於使用 VITABOX^® 維他盒子網站（https://vitabox.com.tw，以下簡稱「本網站」）及相關服務時，本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，並說明您依法享有的相關權利。

當您開始使用本網站及相關服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之內容。

隱私權政策適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本網站及相關服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為。

隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

若您透過本網站連結至第三方網站或服務，對於這些不屬於本公司之網站或服務，不管其內容或隱私權政策，均與本公司無涉。

未成年人保護與年齡限制

若您為法律上之限制行為能力人（如未成年人）或無行為能力人，應在您的法定代理人（如家長、監護人等）閱讀、瞭解並同意本隱私權政策後，方得使用本網站服務及提供個人資料。當您使用本平台時，即視為您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意本條款及其後修改變更。

一般訪客皆可任意瀏覽本網站，惟僅有向本公司申請註冊會員者（須年滿18歲），始得完整使用本網站並享有相關權益。若我們發現有未經法定代理人同意而使用本網站之情事，將逕行刪除相關紀錄與資料。

條款二｜系統運作所需的資訊範圍

個人資料之蒐集類別

本公司可能依您使用本網站及相關服務之實際情形，蒐集下列類別之個人資料，包括但不限於：

• C001辨識個人者：如姓名、聯絡電話、電子郵件、收件地址等資訊
• C002辨識財務者：如信用卡、金融機構帳戶資訊、訂單資訊、付款紀錄、金流交易狀態等。信用卡卡號由合作之金流服務業者依其規範處理，本公司不留存完整信用卡卡號；退款作業所需之金融機構帳戶資訊，僅於退款作業必要範圍內蒐集、使用與保存。
• C003政府資料中之辨識者：如身分證統一編號等
• C011個人描述：如性別、出生年月日等，於會員提供或參與相關活動時蒐集
• C024其他社會關係：如會員提供之第三人收件資訊等
• C036生活格調：如使用消費品之種類及服務之細節、個人之消費模式等
• C091資料主體所取得之財貨或服務：如購買品相、訂單內容、貨物或服務之有關細節等
• C093財務交易：如收付金額、支付方式、往來紀錄等
• C094賠償：如退換貨與消費爭議之受請求賠償之細節、數額等
• C111健康紀錄：如會員自行提供其健康狀況、健康需求、用藥及過敏紀錄、孕婦手冊、預產期、孕期超音波照片等，用以留存並據以提供個人化推薦
• C132未分類之資料：如無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等
• 其他：如裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie 與網站使用行為等，用以維持網站功能與改善服務品質

個人資料之蒐集目的

本公司蒐集個人資料之目的，在於進行行銷業務、非公務機關依法定義務所進行個人資料之搜集處理及利用、契約、消費者、客戶管理與服務、消費者保護、帳務管理、資(通)訊與資料庫管理、資通安全與管理、網路購物及其他電子商務服務、廣告或商業行為管理、調查、統計及研究分析，以及其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務（法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ六三、Ｏ六九、Ｏ九Ｏ、Ｏ九一、一Ｏ四、一三六、一三七、一四八、一五二、一五七、一八一），本網站將藉由您加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

個人資料之利用期間、地區、對象及方式

• 期間：至會員當事人要求停止使用或本網站停止提供服務之日為止。
• 地區：原則上您的個人資料將使用於台灣地區。
• 利用對象及方式：您的個人資料蒐集除用於本網站之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣、市場調查等。例示如下：

1. 以會員身份使用本網站提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。
2. 為遂行交易行為：會員對商品或服務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、服務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本網站對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
3. 廣告宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將依會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、本網站網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對市場調查、民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
4. 回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向本網站所提出之詢問進行回覆。
5. 其他業務附隨之事項：附隨於上述1.至4.之利用目的而為本網站提供服務所必要之使用。
6. 對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品或服務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，本網站於該交易所必要之範圍內，得將您的個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。本網站將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，惟無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。
7. 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

不提供個人資料之權益影響

若您拒絕提供、提供不完整或不正確之必要個人資料，本公司將無法為您建立會員帳號、處理訂單、進行商品配送、提供相關客戶服務（如退換貨）及發送最新優惠通知，此將影響您使用本網站服務之權益。

條款三｜資訊的處理與第三方協作

個人資料之利用方式

本公司僅於提供本網站服務及完成相關交易所必要之範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資料，並以協助您順利完成訂單、取得服務與保障相關權益為目的。

為完成交易與提供服務，本公司可能將必要之資料提供予合作之第三方服務提供者，例如金流、物流、行銷、數據分析工具、資訊系統或客服支援廠商；該等對象僅得於執行服務所需之範圍內使用資料，並須遵循相關保密義務與資通安全規範。

跨境傳輸

為提供本公司之產品及服務、進行資料儲存及管理、客戶服務、資訊系統維運或其他業務所需，本公司可能將您之個人資料提供予位於中華民國境外之關係企業、受託服務提供者或其他合作對象，並於必要範圍內傳輸至境外國家或地區。您的個人資料原則上於台灣地區進行蒐集、處理及利用。惟因本網站係透過第三方電商平台 （即SHOPLINE） 及其它雲端服務建置，您同意個人資料將可能傳輸、儲存、處理或備份於本公司或第三方系統服務商位於海外的伺服器。針對此類跨境傳輸，本公司將於合理可控制之範圍內要求海外接收方依相關法令採取適當之資安保護措施，以保障您的資料安全。

除依法令規定或經您事前同意外，本公司不會將您的個人資料提供予與本網站無關之第三人。

通知型訊息之使用說明

為確保交易、帳務、配送或其他與您權益相關之重要事項能即時通知，本公司可能透過通訊軟體（如 LINE）之通知型訊息功能，向您發送必要之服務性通知。

本公司所發送之通知型訊息，原則上限於以下服務性情境，不包含廣告、促銷或其他行銷性內容，包括但不限於：

• 會員註冊完成通知
• 付款完成確認通知
• 訂單成立通知

通知型訊息之接收，需同時符合下列條件：

• 您於通訊平台帳號中設定之電話號碼，與本公司留存之聯絡資料相符
• 您已於該通訊平台中，同意接收通知型訊息

如因您於 LINE 封鎖本公司官方帳號，致本公司無法透過 LINE 通知型訊息向您發送上述服務性通知，本公司得依您於會員服務或交易過程中提供之聯絡資訊，將改以簡訊（即SMS）或其他適當之聯絡方式發送上述服務性通知，以確保重要資訊能即時送達。

如您欲停止接收 LINE 通知型訊息，可依序點選「主頁」＞「設定」＞「隱私設定」＞「提供使用資料」＞「LINE 通知型訊息」，關閉「接收 LINE 通知型訊息」功能；關閉後，將不再接收來自任何企業官方帳號之 LINE 通知型訊息。實際設定方式與介面，仍以該平台最新之官方說明為準。

行銷訊息與退訂機制

本公司可能透過電子郵件、簡訊、推播通知或通訊軟體（如 LINE）提供您各項行銷與優惠資訊。為提供更符合您需求的專屬體驗，我們可能透過內部系統或第三方顧客數據管理平台（包括但不限於漸強實驗室 MAAC、CHATISFY、Insider One），自動化分析您的消費、瀏覽行為進行及互動紀錄進行「個人輪廓描繪（Profiling）」與分眾行銷；同時，我們亦可能將部分經加密或去識別化處理之資訊與第三方平台（如 Facebook、Google、LINE 等）進行受眾比對，以投放精準的定向廣告。若涉及健康相關偏好等特種個人資料之分析或利用，我們將依法事先取得您的獨立同意。

您有權隨時拒絕我們基於行銷目的對您進行之個人輪廓描繪或精準廣告投放。若您希望停止我們將個人資料用於上述再行銷，或拒絕接收任何行銷訊息，請參考下方【權利行使入口】，您亦可隨時透過瀏覽器或第三方平台自行調整廣告與 Cookie 偏好設定。當您提出拒絕或退訂後，我們將停止將您的個資用於行銷，且此設定不會影響您使用本網站進行一般購物或獲取基本客戶服務的各項權益。

Cookie 與網站追蹤技術之使用

為了提供最佳的服務與個人化的購物體驗，本網站會使用 Cookie、像素標籤（Pixel Tags）、第三方分析工具（包括但不限於 Google Analytics、Facebook Pixel、LINE Tag 等）或其他類似技術（例如裝置識別碼、廣告識別碼）。

我們使用的追蹤技術包含以下：

• 用以維持網站基本運作與安全性（如維持會員登入狀態、購物車暫存商品）。
• 用以記錄您的偏好、統計網站流量與分析使用行為，協助我們改善網站功能與服務品質。
• 用於評估廣告成效，並於您授權範圍內，將去識別化或加密之瀏覽紀錄與廣告服務業者（如 Google、Facebook、LINE）分享，以提供符合您偏好之商品資訊。

Cookie 是網站主機用來和使用者瀏覽器進行溝通之技術，可能在您的裝置中儲存某些資訊。

本網站亦提供第三方帳號（如 LINE、Facebook、Google 等）的快速註冊與登入功能；當您使用該功能時，該第三方平台將依其各自之隱私權政策處理相關資料。

您可隨時透過瀏覽器設定管理、限制或停用 Cookie，亦可透過「行銷訊息與退訂機制」段落所述管道拒絕精準廣告投放。請注意，若您選擇完全停用 Cookie，可能導致本網站部分功能（如保持登入狀態或購物車功能）無法正常運作。

條款四｜資料保護與您的權利

使用者權利

您得依法向本公司申請行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除個人資料

如您欲行使上述權利，包含要求停止寄發電子報、於特定版位顯示廣告等行銷訊息，或請求刪除帳號與個人資料，請參考下方【權利行使入口】。本公司將提供當事人權利行使申請之相關指引。

個人資料之儲存、保管與安全

本公司重視您的個人隱私及資料安全，並採取合理且符合業界標準之資訊安全措施，以防止未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損。

本網站係透過第三方電商平台（即 SHOPLINE）建置與提供服務。依 SHOPLINE 公開揭露之資訊，截至本政策最後更新日，其平台已取得 ISO/IEC 27001 資訊安全管理驗證，並採用 SSL／TLS 加密機制保護資料傳輸。平台資訊安全規格之完整內容及後續異動，包括資料儲存位置，以 SHOPLINE 官方「資訊安全保護專區」（https://blog.shopline.tw/2022-anti-fraud/）之最新公告為準；金流服務之安全規範，以各合作金流服務業者之官方公告為準。

本公司並於合理可控制之範圍內，要求合作服務提供者依契約及相關法令，採取適當之資訊安全措施。

使用者自我保護提醒

為共同維護資料安全，請您妥善保管個人帳號與密碼資訊，勿提供予任何第三人。

如使用公共或共用設備登入本網站，請於使用完畢後確實登出帳號並關閉瀏覽器視窗。

本公司之資通安全政策揭露

為維持資通系統、資通服務及網路狀態之營運能順利運作，降低人為疏失、蓄意或天然災害等風險，防止未經授權之存取、使用、控制、洩漏、破壞、竄改、銷毀或其他侵害，確保資訊資產之機密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）及可用性（Availability），特訂定資通安全政策。

1. 制定各項資通安全管理規定，參照政府法令法規（如：資通安全管理法及相關子法等）辦理。
2. 設置資通安全組織體系、賦予職務與權責；以推動防護工作、善盡管理責任。
3. 關注資通安全發展情勢，鑑別內外部議題變化及利害關係者需求與期望之交互作用，分析風險、擬定因應對策並採取措施，降低其對營運之衝擊。
4. 落實資通安全教育訓練，確保員工認知資通安全責任，以增進防護意識。
5. 定期清點資訊資產，運用風險評鑑機制，有效管控衝擊項目。
6. 強化實體與設備防護，定期執行保養與維護，維持正常運作。
7. 訂定網路傳輸規則，保護機敏文件化資訊，防止未經授權之存取與竄改。
8. 實施資通安全稽核，檢視並發掘問題，提出對策並採取矯正措施。
9. 透過緊急應變計畫，定期實施演練，預應突發事件，迅速回復營運。
10. 委外廠商及人員應依據合約簽屬保密切結書，始可執行資訊相關作業。
11. 資通安全政策應定期進行評估，以反映資通安全管理、法令、技術及營運之最新狀況，並確保資通安全實務作業之可行性及有效性。

準據法與管轄

本隱私政策之解釋與適用，悉依中華民國法律為準。

因本隱私政策所生之爭議，如有訴訟之必要時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

本頁內容將因應法令與實務需求適時更新，更新後的條款將刊登於本網站上。

最後更新日期：2026 年 10 月 22 日

權利行使與聯繫出口

如需依相關法規規定行使以下任何權利：
查詢或閱覽個人資料、補充或更正、停止蒐集／處理／利用、刪除個人資料、退出精準行銷推播（Email／LINE／廣告再行銷），請來信本公司專責客服信箱 service@vitabox.com.tw，或致電客服專線 (02) 2732-5025，我們將於 7 個工作天內回覆並依法處理。